|
Справка
по рассмотрению обращений граждан за 2017 год
По состоянию на 31.12.2017 года за отчетный год в службу по тарифам Астраханской области (далее - Служба) поступило 438 обращений граждан, из них 13 на личном приеме граждан.
Прирост количества обращений в Службу в 2017 году по сравнению с предыдущим годом составил 12,87%.
Основными вопросами, содержащимися в обращениях граждан, являются:
- правильность применения тарифов при осуществлении перевозки пассажиров автомобильном транспортом по межмуниципальным маршрутам Астраханской области, по муниципальным маршрутам г. Астрахани и ЗАТО г. Знаменск;
- повышение платы за коммунальные услуги;
- рост тарифов на тепловую энергию;
- рост тарифа на техническую воду ООО «Цифровой водоканал»;
- законность применения тарифа в сфере холодного водоснабжения;
- завышение размера предельного единого тарифа на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами;
- законность применения тарифа в сфере холодного водоснабжения;
- возможность применения к тарифам на электрическую энергию понижающего коэффициента 0,7;
- размер платы за технологическое присоединение объекта капитального строительства к газораспределительным сетям;
- расчет ОДН по электрической энергии;
- оформление платежных документов на оплату потребленной электрической энергии;
- и другие вопросы.
В случае если решение поставленных в обращении вопросов не относится к компетенции Службы, копия обращения в установленные сроки направляется в уполномоченные органы.
Из общего числа поступивших в 2017 году обращений:
- 436 обращений рассмотрены Службой по существу, по поставленным вопросам подготовлены и направлены ответы, при необходимости осуществлено перенаправление в уполномоченные органы.
- 2 обращения (из числа поступивших в декабре 2017 года) находятся на рассмотрении. Ответы будут подготовлены в срок, определенный Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По результатам рассмотрения обращений граждан, Службой за отчетный год проведена внеплановая проверка МУП ЖКХ «Поселок Верхний Баскунчак», с целью определения соблюдения законодательства о государственном регулировании цен (тарифов), в рамках которой нарушений не выявлено.
По факту взимания платы за вывоз твердых коммунальных отходов в г. Астрахани по неустановленным тарифам за 2017 год Службой возбуждено дело об административном правонарушении по части 2 статьи 14.6 КоАП РФ в отношении ООО УК «ЖЭК 7». Виновные лица привлечены к административной ответственности.
В целях информирования населения о контрольных полномочиях в сфере жилищно-коммунального хозяйства Служба при необходимости уведомляет заявителей о памятке, размещенной на сайте службы http://www.asrtarif.ru в разделе «Особо важная информация».
|
