Справка по рассмотрению обращений граждан за август 2014 года

За август 2014 года в службу по тарифам Астраханской области поступило 19 обращений граждан, из них по электронной почте 3 обращения.

Из общего количества, поступивших в службу по тарифам Астраханской области обращений граждан, 7 обращений, содержащих вопросы, не относящиеся к полномочиям службы, направлены в соответствующие органы, в чыо компе­тенцию входит решение поставленных в обращении вопросов. Граждане, напра­вившие обращения, уведомлены о его переадресации в установленный законом срок.

Поступившие обращения затрагивают вопросы, связанные с:

-  правильностью применения и величиной тарифов на горячее водоснабже­ние, электрическую энергию и природный газ;

-  правильностью формирования платы за горячую воду;

-  завышением ОДН;

-  ростом тарифов на тепловую энергию

-  монополистом местной телефонной связи по г. Астрахани;

-  ростом тарифов на коммунальные услуги (электрическую энергию, при­родный газ, тепловую энергию, горячую воду);

-  повышением платы за сбор и вывоз мусора для физических лиц и иными вопросами.

Все вопросы, изложенные в обращениях граждан, рассмотрены по суще­ству и в сроки, определенные действующим законодательством. В рамках полно­мочий службы по тарифам Астраханской области подготовлены ответы.