|
За II квартал 2014 года в службу по тарифам Астраханской области поступило 39 обращений граждан, из них по электронной почте 5 обращений.
Из общего количества, поступивших в службу по тарифам Астраханской области обращений граждан, 4 обращения, содержащие вопросы, не относящиеся к полномочиям службы, направлены в соответствующие органы^для рассмотрения по принадлежности. Из поступивших обращений, 4 содержали вопросы, относящиеся не,, только к полномочиям службы. Граждане, направившие обращения, уведомлены об их переадресации в установленный законом срок.
Поступившие обращения затрагивают вопросы, связанные с:
- правильностью применения и величиной тарифов на горячую воду, тепловую энергию, питьевую и техническую воду, электрическую энергию, природный газ;
- повышением платы за сбор и вывоз мусора;
- величиной тарифа на утилизацию твердых бытовых отходов;
- снижением тарифа на электрическую энергию для садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединений;
- порядком определения объемов потребленной электроэнергии по приборам учета;
- вопросом оплаты газа в не газифицированном доме;
- применением тарифов при перевозке пассажиров на пригородных маршрутах по территории Ахтубинского района;
- ростом платы за электрическую энергию, природный газ, горячую воду;
- оплатой за отопление жилых помещений местными газовыми приборами при отсутствии приборов учета газа;
- ростом тарифов на коммунальные услуги (электрическую энергию, природный газ, тепловую энергию, питьевую, техническую и горячую воду) за период с 2013 по 2014гг.;
- вопросом экономической обоснованности роста уровня тарифов на коммунальные услуги (электрическую энергию, природный газ, тепловую энергию, питьевую, техническую и горячую воду) за период с 2013 по 2014гг.
Все вопросы, изложенные в обращениях граждан, рассмотрены по существу и в сроки, определенные действующим законодательством. В рамках полномочий службы по тарифам Астраханской области подготовлены ответы. По обращению гражданки в части правильности применения тарифа на электроэнергию, службой по тарифам Астраханской области проводится внеплановая документарно-выездная проверка ОАО «Астраханская энергосбытовая компания».
Обращения по вопросам платы граждан за коммунальные услуги направлены в службу строительного и жилищного надзора Астраханской области. По одному из обращений, касающихся платы за горячее водоснабжение потребителей МУП г. Астрахани «Коммунэнерго», службой строительного и жилищного надзора Астраханской области назначена документарная проверка.
В целях информирования населения о контрольных полномочиях в сфере жилищно- коммунального хозяйства служба по тарифам Астраханской области при необходимости уведомляет заявителей о памятке, размещенной на сайте службы по тарифам https://astrtarif.ru в разделе «Особо важная информация».
|
