|
За I квартал 2014 года в службу по тарифам Астраханской области поступило 54 обращения граждан, из них по электронной почте 4 обращения.
Из общего количества, поступивших в службу по тарифам Астраханской области обращений граждан, 7 обращений, содержащих вопросы, не относящиеся к полномочиям службы, направлены в соответствующие органы, в чью компетенцию входит решение поставленных в обращении вопросов. Из поступивших обращений, 9 содержали вопросы, относящиеся не только к полномочиям службы. Граждане, направившие обращения, уведомлены о его переадресации в установленный законом срок.
Поступившие обращения затрагивают вопросы, связанные с:
- правильностью применения и величиной тарифов на горячую воду, тепловую энергию, питьевую и техническую воду, электрическую энергию, природный газ;
- повышением предельного максимального уровня тарифа на регулярные перевозки пассажиров и багажа в общественном транспорте;
- применением тарифов при перевозке пассажиров в городской черте на пригородных маршрутах;
- ростом тарифов на коммунальные услуги (электрическую энергию, природный газ, тепловую энергию, питьевую и горячую воду) за период с 2013 по 2014гг.;
- повышением платы за сбор и вывоз мусора;
- величиной тарифа на утилизацию твердых бытовых отходов и иными вопросами;
- вопросом экономической обоснованности роста уровня тарифов на тепловую энергию и прочие вопросы.
Все вопросы, изложенные в обращениях граждан, рассмотрены по существу и в сроки, определенные действующим законодательством. В рамках полномочий службы по тарифам Астраханской области подготовлены ответы.
Обращения по вопросам платы граждан за коммунальные услуги направлены в службу строительного и жилищного надзора Астраханской области. По некоторым из них службой строительного и жилищного надзора Астраханской области назначены документарные проверки фактов, изложенных в вышеуказанных обращениях.
В целях информирования населения о контрольных полномочиях в сфере жилищно-коммунального хозяйства служба по тарифам Астраханской области при необходимости уведомляет заявителей о памятке, размещенной на сайте службы по тарифам http://www.astrtarlf.ru в разделе «Особо важная информация».
|
