|
За первое полугодие 2013 года службой по тарифам Астраханской области рассмотрено 158 обращений граждан, в том числе:
- письменно 126 обращений;
- по электронной почте 28 обращений;
- на личном приеме 4 обращения,
что значительно превышает количество обращений граждан, рассмотренных в первом полугодии 2012 года (113 обращений).
Из общего количества поступивших в службу по тарифам Астраханской области обращений граждан 27 обращений содержат вопросы, не относящиеся к полномочиям службы по тарифам Астраханской области.
Остальные обращения затрагивают вопросы о формировании платы за коммунальные услуги, о стоимости электрической энергии для населения, о применении тарифов на электрическую энергию в местах общего пользования, о правильности применения тарифов ОАО «АЭСК», о правомерности применения и обоснованности тарифов на тепловую энергию МУП г. Астрахани «Коммунэнерго», о законности установления и увеличения роста тарифа на тепловую энергию с 01.07.2013 для потребителей ресурсоснабжающей организации ООО «ЛУКОЙЛ-ТТК», о раскрытии информации организациями, предоставляющими услуги по холодной и горячей воде, отоплению и электрической энергии, о правильности применения и величины тарифов на горячую воду, о повышении платы за сбор и вывоз мусора и иные вопросы.
Все обращения граждан рассмотрены по существу и в сроки, определенные действующим законодательством. При необходимости запрошены дополнительные сведения и в рамках полномочий службы по тарифам Астраханской области подготовлены ответы.
В целях информирования населения о контрольных полномочиях в сфере жилищно-коммунального хозяйства служба по тарифам Астраханской области при необходимости уведомляет заявителей о памятке, размещенной на сайте службы http://www.asrtarif.ru в разделе «Особо важная информация».
Начальник отдела контроля и
регулирования тарифов организаций коммунального комплекса службы по тарифам Астраханской области Старкова М.В.
|
