|
За август 2013 года в службу по тарифам Астраханской области поступило 42 обращения граждан, в том числе:
- письменно 29 обращений;
- по электронной почте 12 обращений;
- на личном приеме – 1 обращение.
Из общего количества поступивших в службу по тарифам Астраханской области обращений граждан 7 обращений содержат вопросы, не относящиеся к полномочиям службы по тарифам Астраханской области.
В основном обращения затрагивают вопросы о формировании платы за коммунальные услуги, о законности взимания платы за электрическую энергию, при проживании в арендованном помещении по нерегулируемым тарифам, о правомерности взимания платы за потребленную электроэнергию в жилом доме, оборудованном стационарными электроплитами, без учета понижающего коэффициента 0,7, о порядке определения цен на природный газ для конечного потребителя, об определении задолженности за потребленный природный газ при смене счетчика, о законности установления тарифа на тепловую энергию в отношении потребителей ресурсоснабжающей организации ООО «ЛУКОЙЛ-ТТК», о величине тарифа на уголь, о правильности применения и величине тарифов на горячую воду и иные вопросы.
Все обращения граждан рассмотрены по существу и в сроки, определенные действующим законодательством. При необходимости запрошены дополнительные сведения и в рамках полномочий службы по тарифам Астраханской области подготовлены ответы.
В целях информирования населения о контрольных полномочиях в сфере жилищно-коммунального хозяйства служба по тарифам Астраханской области при необходимости уведомляет заявителей о памятке, размещенной на сайте службы http://www.asrtarif.ru в разделе «Особо важная информация».
|
Начальник отдела контроля и
регулирования тарифов организаций коммунального комплекса службы по тарифам Астраханской области
|
Старкова М.В.
|
|
