|
Справка
по рассмотрению обращений граждан за май 2013 года
За май 2013 года в службу по тарифам Астраханской области поступило 18 письменных обращений граждан.
Поступившие обращения содержат вопросы, связанные с
- правильностью применения и величиной тарифов на горячую воду, тепловую энергию, электроэнергию;
- порядком расчета платы за коммунальные услуги;
- повышением платы за сбор и вывоз мусора,
- иные вопросы.
Все вопросы, изложенные в обращениях граждан, рассмотрены по существу, при необходимости запрошены дополнительные сведения и в рамках полномочий подготовлены ответы.
Из общего количества поступивших в службу обращений граждан 6 обращений содержали вопросы, не относящиеся к полномочиям службы, и были направлены по принадлежности в соответствующие учреждения. Заявителям данных обращений были направлены письма с соответствующими разъяснениями.
В целях информирования населения о контрольных полномочиях в сфере жилищно-коммунального хозяйства служба по тарифам Астраханской области при необходимости уведомляет заявителей о памятке, размещенной на сайте службы http://www.asrtarif.ru в разделе «Особо важная информация».
Начальник отдела
контроля и регулирования
тарифов организаций коммунального комплекса М.В.Старкова
|
